POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS — 180°

Última actualización: 26 de agosto de 2026

Proveedor:

LORENZO EDUARDO VAZQUEZ PEREZ

RFC:

VAPL760710GL7

Correo para solicitudes:

informacion@tuversiondeexcelencia.com

Naturaleza digital

180° Original es un servicio/producto digital cuyo acceso puede habilitarse inmediatamente después de que Stripe confirma el pago.

Problemas de cobro o acceso

Se atenderán solicitudes de reembolso cuando exista, entre otros supuestos aplicables:

• cobro duplicado;
• pago confirmado sin que el sistema conceda el acceso correspondiente y el problema no pueda solucionarse razonablemente;
• una falla sustancial atribuible a 180° que haga imposible utilizar el servicio adquirido.

También se respetarán los derechos de cancelación, devolución, bonificación o reembolso que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.

Cambio de opinión

Debido a que el acceso digital se habilita de manera prácticamente inmediata, una vez que el producto haya sido correctamente entregado y habilitado no ofrecemos voluntariamente reembolsos por simple cambio de opinión o después de haber utilizado el producto, salvo que exista un derecho legal aplicable o una circunstancia que justifique el reembolso conforme a esta política.

Esta disposición no pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable.

Cómo solicitarlo

La solicitud deberá enviarse a:

informacion@tuversiondeexcelencia.com

Indicando:

• correo utilizado en la compra;
• fecha aproximada;
• motivo de la solicitud;
• cualquier referencia razonablemente necesaria para localizar la transacción.

Nunca solicitaremos:

• número completo de tarjeta;
• CVC.

Reembolso aprobado

Cuando proceda un reembolso, será procesado utilizando el mecanismo disponible a través de Stripe.

El tiempo final para que el importe aparezca en la cuenta del consumidor dependerá de Stripe, del banco emisor y del medio de pago.

Un reembolso completo podrá revocar el entitlement o derecho digital relacionado con la compra.

Contracargos

Cuando una transacción sea objeto de disputa o contracargo, el acceso relacionado podrá suspenderse mientras Stripe y las instituciones correspondientes resuelven la controversia.

Si la disputa se resuelve a favor del comprador, el acceso asociado podrá revocarse.

Si la disputa se resuelve a favor de 180°, el acceso podrá restablecerse.